1. Общие положения

Данная Политика конфиденциальности действует в отношении всех информационных услуг, предоставляемых компанией Cimolex через веб-сайт cimolex.com. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите".

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

2. Какие данные мы собираем

В ходе предоставления наших услуг по иллюстрации и визуализации идей мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Информация о компании: название организации, должность, сфера деятельности
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные о проектах: техническое задание, предпочтения по дизайну, бюджет проекта
• Файлы и материалы, которые вы предоставляете для работы над проектами

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного выполнения наших услуг и поддержания связи с клиентами.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Выполнение договорных обязательств по созданию иллюстраций и визуализации
• Коммуникация с клиентами на всех этапах проекта
• Выставление счетов и ведение финансовой отчетности
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
• Информирование о новых услугах и возможностях (только с вашего согласия)
• Анализ качества услуг и улучшение рабочих процессов

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора на оказание услуг по иллюстрации и дизайну
• Ваше добровольное согласие на обработку данных
• Законные интересы компании в области предоставления качественных услуг
• Соблюдение правовых обязательств в сфере налогообложения и отчетности

В случае обработки данных на основании согласия, вы имеете право отозвать его в любой момент, направив соответствующее уведомление на наш адрес электронной почты.

5. Передача данных третьим лицам

Cimolex не продает и не передает персональные данные клиентов третьим лицам в коммерческих целях. Передача информации может происходить только в следующих случаях:

• С вашего письменного согласия
• Поставщикам технических услуг (хостинг, облачные сервисы) при условии соблюдения конфиденциальности
• Государственным органам при наличии законных требований
• Партнерам по проекту, если это необходимо для выполнения технического задания

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать требования конфиденциальности и использовать информацию исключительно в оговоренных целях.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периодов, необходимых для достижения целей обработки:

• Контактные данные: в течение 5 лет после последнего взаимодействия
• Данные по проектам: в течение 7 лет для возможности предоставления поддержки
• Финансовая информация: согласно требованиям налогового законодательства РК
• Техническая информация: не более 2 лет для анализа работы сайта

По истечении указанных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Меры безопасности

Для обеспечения безопасности персональных данных мы используем:

• SSL-шифрование для передачи данных через интернет
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование и безопасное хранение информации
• Антивирусную защиту и мониторинг безопасности систем
• Обучение персонала правилам обработки персональных данных

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

• Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
• Право на доступ к своим персональным данным
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление персональных данных в установленных случаях
• Право на ограничение обработки данных
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
• Право на обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации ваших прав направляйте запросы на адрес электронной почты support@cimolex.com. Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.

9. Использование cookies

Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта и анализа работы сервиса. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Мы используем следующие типы cookies:

• Технические cookies для обеспечения работы сайта
• Аналитические cookies для изучения поведения пользователей
• Функциональные cookies для персонализации интерфейса

Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookies, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в политике

Cimolex оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем клиентов по электронной почте или размещением уведомления на веб-сайте.

Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.